美佳润在换油服务上永远保持以下服务宗旨:
1.提供的服务使顾客满意,强调换油以顾客需求为主导, 以顾客满意为中心, 企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的满意程度放在位。
2.服务是随时都要以笑脸相迎, 为车主提供专业的产品知识服务,对所遇问题进行热心、耐心、细心的解答,为车主营造温馨舒适的环境。
3.速度是指不让车主久等, 并且能够用专业化的速度接待,及办理车主所需问题。
4.诚意是指以具体化的微笑与速度行为相结合来服务车主。
美佳润换油中心 实行“温馨人情”的用户管理策略, 用体贴入微的服务来感动用户,从而用户对店面更加忠心的关顾。
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